Bonjour,
Un membre de ma famille s'est fait arnaquer. L'ordinateur a semblé se bloquer et un message s'est affiché indiquant un numéro de téléphone a contacter de toute urgence ( un 0972 ........) Ce qu'elle a fait immédiatement. Le hacker a pris la main sur son PC, a installé PC Privacity Shield et a un moment l'ensemble de ses mots de passes s'est affiché. A la suite de ça, il lui a dit que son "ordinateur était gravement infecté" et il lui a proposé de lui vendre un super antivirus a 350€, ce qu'elle a refusé. Elle n'a pas fourni ses coordonnées bancaires heureusement....
Par précaution, je lui ai fait changer l'ensemble des mots de passe et sa banque a été prévenue.
Toutefois, suite aux différents post à ce sujet sur le forum, j'ai lancé une exécution de FRST. Et aujourd'hui je sollicite votre aide et votre expertise pour l'analyse des rapports.
D'avance merci.
Elodie
Un membre de ma famille s'est fait arnaquer. L'ordinateur a semblé se bloquer et un message s'est affiché indiquant un numéro de téléphone a contacter de toute urgence ( un 0972 ........) Ce qu'elle a fait immédiatement. Le hacker a pris la main sur son PC, a installé PC Privacity Shield et a un moment l'ensemble de ses mots de passes s'est affiché. A la suite de ça, il lui a dit que son "ordinateur était gravement infecté" et il lui a proposé de lui vendre un super antivirus a 350€, ce qu'elle a refusé. Elle n'a pas fourni ses coordonnées bancaires heureusement....
Par précaution, je lui ai fait changer l'ensemble des mots de passe et sa banque a été prévenue.
Toutefois, suite aux différents post à ce sujet sur le forum, j'ai lancé une exécution de FRST. Et aujourd'hui je sollicite votre aide et votre expertise pour l'analyse des rapports.
D'avance merci.
Elodie
Statistiques: Publié par elodieck1 — 07 déc. 2019 19:28 — Réponses 6 — Vues 141